আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

d8777 (এরপরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি d8777-এর ওয়েবসাইট (https://d8777.cam) ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

d8777-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্তে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। d8777 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে এবং নাবালকদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

d8777 পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• সাইটে ব্রাউজিং কার্যক্রম, পৃষ্ঠা পরিদর্শন ও সেশনের সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড

২.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পরিচয় যাচাইকারী সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থার নিশ্চিতকরণ তথ্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও ঝুঁকি মূল্যায়ন সংস্থার তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

d8777 আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
• জমা, উত্তোলন ও বোনাস লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• গেমিং পরিষেবা সুচারুভাবে প্রদানের জন্য
• ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য

৩.২ আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ পরিচালনার জন্য
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) বিধিমালা মেনে চলার জন্য
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বয়স যাচাইয়ের জন্য
• জালিয়াতি ও অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য

৩.৩ উন্নত ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী পরিষেবা ব্যক্তিগতকরণের জন্য
• প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠানোর জন্য (আপনার সম্মতিতে)
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নতির জন্য বিশ্লেষণ পরিচালনার জন্য
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

d8777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয় থাকে
• পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না

৪.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
• তথ্য প্রবেশাধিকারের লগ সংরক্ষণ ও পর্যবেক্ষণ করা হয়

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

d8777 আইনি বাধ্যবাধকতা মেটানোর জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা নাম-পরিচয়হীন করা হয়।

৫ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

d8777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থা (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক) — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য
• পরিচয় ও বয়স যাচাইকারী সেবা প্রদানকারী
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) — পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য
• তথ্য হোস্টিং ও ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী

এই সকল তৃতীয় পক্ষ d8777-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে d8777 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করে।

৫.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের ঘটনায় আমরা আগেভাগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং একই গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।

৬ কুকি নীতি

d8777 কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য
• পারফরম্যান্স কুকি: পৃষ্ঠার লোডিং গতি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করার জন্য

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৭ আপনার অধিকার ও পছন্দসমূহ

d8777-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। এই অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে সরাসরি কিছু তথ্য আপনিও আপডেট করতে পারবেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে এই পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

৭.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৮ নাবালকদের গোপনীয়তা

d8777 সম্পূর্ণভাবে নাবালকদের অনলাইন গেমিং থেকে রক্ষা করার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

d8777 ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

d8777-এর পরিষেবা প্রদানের জন্য আপনার কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ধরনের তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা বিদ্যমান
• তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের তথ্য সুরক্ষা চুক্তি কার্যকর আছে
• ডেটা ট্রান্সমিশনে সর্বদা এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
• তথ্য স্থানান্তর শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

d8777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণগুলোর মধ্যে থাকতে পারে:

• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন
• নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তির সংযোজন
• নিরাপত্তা উন্নতি বা শিল্পের সেরা চর্চা গ্রহণ
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে স্পষ্টীকরণ

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে। আমরা পুরানো সংস্করণগুলো আর্কাইভে রাখি এবং অনুরোধ করলে প্রদান করা হয়।

১১ অভিযোগ ও যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। d8777 সকল অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত উত্তর প্রদান করব। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা আরও বাড়তে পারে — তবে সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবশ্যই অবহিত করব।